Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Sprzedawcą jest LUIGI Marcin Zdancewicz, Piecki 3; 16-402 Suwałki, NIP: 8442217781, e-mail: swiat1001rzeczy@wp.pl

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

1.2. Termin 14 dni liczy się:
a) dla towarów – od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
b) gdy zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich,
c) dla treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku (e-booków) – od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem pkt 5.

1.3. Z uprawnień przysługujących konsumentowi korzysta także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).

2. JAK ODSTĄPIĆ OD UMOWY

2.1. Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć:
a) przez formularz dostępny na stronie: przycisk "Odstąp od umowy tutaj",
b) e-mailem na adres: swiat1001rzeczy@wp.pl,
c) pisemnie na adres: Piecki 3; 16-402 Suwałki

2.2. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu niniejszej polityki, ale nie jest to obowiązkowe.

2.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.4. Po otrzymaniu oświadczenia potwierdzimy Ci jego otrzymanie e-mailem.

3. ZWROT TOWARU I KOSZTY

3.1. Towar odeślij na adres: Piecki 3; 16-402 Suwałki, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

3.2. Prosimy o odesłanie towaru w stanie niezmienionym, w opakowaniu zabezpieczającym go przed uszkodzeniem, wraz z numerem zamówienia lub dowodem zakupu.

3.3. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

3.4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Aby otrzymać darmową etykietę zwrotną, napisz na swiat1001rzeczy@wp.pl

4. ZWROT PŁATNOŚCI

4.1. Zwrócimy Ci wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do Ciebie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4.2. Koszt dostarczenia zwracamy w wysokości najtańszego oferowanego przez nas zwykłego sposobu dostawy. Jeżeli wybrałeś droższy sposób dostawy, nie zwracamy dodatkowych kosztów.

4.3. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W takim przypadku zwrócimy pieniądze niezwłocznie po otrzymaniu towaru lub dowodu odesłania, nie później niż w ciągu [7] dni.

4.4. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. W każdym przypadku zwrot nie będzie wiązał się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

5. E-BOOKI I INNE TREŚCI CYFROWE

5.1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. e-booków), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia.

5.2. Przed złożeniem zamówienia poprosimy Cię o wyrażenie tej zgody i potwierdzenie, że wiesz, iż po rozpoczęciu pobierania lub udostępnienia e-booka tracisz prawo odstąpienia od umowy.

5.3. Potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające Twoją zgodę i informację o utracie prawa odstąpienia, wyślemy Ci e-mailem.

5.4. Jeżeli nie wyraziłeś takiej zgody lub e-book nie został jeszcze pobrany ani udostępniony, przysługuje Ci prawo odstąpienia na zasadach ogólnych.

6. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umów:
a) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane),
b) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
c) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
e) o dostarczanie treści cyfrowych – na zasadach z pkt 5.

7. REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu rękojmi za wady towaru lub treści cyfrowych. Zasady składania reklamacji opisujemy w zakładki Reklamacje].

8. KONTAKT

W sprawie zwrotów skontaktuj się z nami: swiat1001rzeczy@wp.pl,

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [pełna nazwa firmy, adres, e-mail]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o dostarczenie następujących treści cyfrowych(*):
...........................................................

Numer zamówienia: ...........................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ...........................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...........................
Adres konsumenta(-ów): ...........................
Numer rachunku do zwrotu płatności (jeśli nie ta sama metoda): ...........................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...........................
Data: ...........................

(*) Niepotrzebne skreślić.